Ihre Daten, sicher bei uns.
Wir erheben nur, was nötig ist, um Ihren Aufenthalt zu personalisieren. Nicht mehr – und niemals zum Weiterverkauf.
Was wir erfassen
Ihre Buchungsdaten (Name, E-Mail, Telefon), Ihre über das Pre-Arrival-Formular mitgeteilten Präferenzen (Ankunftszeit, Interessen, Reiseanlass), Ihre Gespräche mit Renée unserer digitalen Concierge sowie Ihre E-Mail-Interaktionen (Öffnungen, Klicks). Ausweisdaten, die beim Pre-Check-in erforderlich sind, werden direkt an unser regulatorisches Hotelsystem übermittelt und nie in unserer Datenbank gespeichert.
Wie wir sie nutzen
Ausschließlich zur Personalisierung Ihres Aufenthalts, zum Versand relevanter Informationen über Hotel und Viertel sowie zur Verbesserung unserer Leistungen. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte und nutzen sie nicht für Werbezwecke.
Renée, unsere digitale Concierge
Ihre Gespräche mit Renée werden 90 Tage lang aufbewahrt, um die Kontinuität des Dienstes zu gewährleisten, und danach automatisch gelöscht. Sie werden niemals zum Training von KI-Modellen verwendet; kein Mensch liest sie, es sei denn, ein automatischer Alert auf sensible Inhalte (Beschwerde, Notfall) wird ausgelöst.
Aufbewahrungsfristen
- Renée-Gespräche: 90 Tage (automatische Löschung)
- Aufenthaltspräferenzen: bis zu 12 Monate nach Ihrem Aufenthalt
- Gästeprofil: 3 Jahre nach Ihrem letzten Aufenthalt
- E-Mail-Verlauf: bis zur Abmeldung
Ihre Rechte
Gemäß DSGVO können Sie jederzeit Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten verlangen. Kontakt:
reservation@hotelrdeparis.comCookies
Wir verwenden funktionale Cookies (Buchungs-Session) und anonymisierte Analyse-Cookies (Google Analytics 4). Keine Werbe- oder Drittanbieter-Tracking-Cookies.