Os seus dados, em segurança.
Recolhemos apenas o necessário para personalizar a sua estadia. Nada mais, e nunca para os vender.
O que recolhemos
Os seus dados de reserva (nome, email, telefone), as preferências de estadia indicadas no formulário pré-chegada (hora de chegada, interesses, motivo da viagem), as suas conversas com a Renée, a nossa concierge digital, e as suas interações com os nossos emails (aberturas, cliques). Os dados do seu documento de identidade, se necessários no pré-check-in, são enviados diretamente para o nosso sistema hoteleiro regulatório e nunca são armazenados na nossa base de dados.
Como os utilizamos
Exclusivamente para personalizar a sua estadia, enviar-lhe informações relevantes sobre o hotel e o bairro, e melhorar os nossos serviços. Nunca vendemos os seus dados a terceiros nem os utilizamos para fins publicitários.
Renée, a nossa concierge digital
As suas conversas com a Renée são conservadas durante 90 dias para garantir a continuidade do serviço e eliminadas automaticamente depois. Nunca são utilizadas para treinar modelos de IA, e nenhum ser humano as lê, exceto em caso de alerta automático por conteúdo sensível (reclamação, emergência).
Prazos de conservação
- Conversas com a Renée: 90 dias (eliminação automática)
- Preferências de estadia: até 12 meses após a sua estadia
- Perfil de cliente: 3 anos após a última estadia
- Histórico de emails: até cancelamento da subscrição
Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, pode a qualquer momento exercer os seus direitos de acesso, retificação e eliminação dos seus dados. Contacte-nos em:
reservation@hotelrdeparis.comCookies
Utilizamos cookies funcionais (gestão da sessão de reserva) e cookies analíticos anonimizados (Google Analytics 4). Sem cookies publicitários ou de rastreamento de terceiros.